Windows 10でスタートメニューや設定が開かなくなったときの対処法

アスキー 2017年11月13日(月)09時00分配信
win10_340
「startmenu.diagcab」を実行し、「次へ」をクリック

調査依頼
スタートメニューや設定が開かなくなったときの対処法

 特に変なことをしていないのに、Windows 10のスタートメニューや設定、アクションセンターなどが開かなくなることがある。開こうとすると、それっぽい表示が一瞬出て、Windows 10の応答が遅くなり、数秒後に閉じてしまうという症状だ。

 筆者の環境では、「設定」が開かなくなったのだが、通常はスタートメニューが表示されなくなるケースが多いよう。再起動しても、他のアプリを閉じても変わらず。

win10_340
システムをチェックしてくれるのでしばらく待つ

 そんな時は、マイクロソフトのサイトから、「startmenu.diagcab」(http://aka.ms/diag_settings )をダウンロードして実行する。すると、「コンピュータの問題の防止とトラブルシューティング」ウィザードが起動する。スタートメニュー関連の問題を見つけて修正してくれる機能だ。

win10_340
「未解決」と出ても「閉じる」をクリック
win10_340
もう一度実行し、問題が検知できなければOK

 筆者の環境では「タイルデータベースが壊れています」という問題が発見され、しかも「未解決」と表示された。しかし、それでもいいので画面を閉じて、もう一度ウィザードを実行してみよう。「問題を特定できませんでした」と表示されればOK。スタートメニューや「設定」が開くようになっているはずだ。

これでズバッと解決!

 「コンピュータの問題の防止とトラブルシューティング」ウィザードを2度実行する。


 Windows 10探偵団は毎週、月・水・日に更新します。お楽しみに!


アスキー
もっと見る もっと見る

【あわせて読む】

    最終更新: 2017年11月13日(月)09時00分

    【関連ニュース】

    【コメント】

    • ※コメントは個人の見解であり、記事提供社と関係はありません。